プライバシーポリシー

Phoenix Co., Ltd(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「JCoLa(ジェコラ)」(以下「本サービス」といいます。)における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(取得する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1. 利用登録情報

  • 氏名
  • 会社名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード

2. 発送関連情報

  • 発送元・配送先情報
  • 荷物内容
  • 重量・サイズ情報
  • 通関関連情報

3. 決済関連情報

  • クレジットカード決済情報
  • ※ カード情報は決済代行会社により管理され、当社が直接保存しない場合があります。

4. 本人確認情報

当社は、不正利用防止および法令遵守のため、以下の本人確認書類を取得する場合があります。

  • 運転免許証
  • パスポート
  • マイナンバーカード(表面のみ)
  • 在留カード
  • 法人確認書類

5. アクセス情報

  • IPアドレス
  • Cookie情報
  • 利用端末情報
  • ブラウザ情報
  • アクセス履歴

第2条(利用目的)

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービス提供
  • 発送ラベル作成
  • 配送手続
  • 本人確認
  • 不正利用防止
  • 決済処理
  • カスタマーサポート
  • 利用料金請求
  • 規約違反調査
  • サービス改善
  • 新機能案内
  • 法令対応

第3条(クーリエ会社への情報提供)

  1. 当社は、本サービス提供に必要な範囲で、FedExその他の国際配送業者(以下「クーリエ会社」といいます。)へ利用者情報を提供する場合があります。
  2. 利用者は、本サービス利用により、クーリエ会社への必要情報提供に同意したものとみなします。
  3. クーリエ会社に提供された情報は、各社のプライバシーポリシーおよび規約に基づき取り扱われます。

第4条(第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、利用者情報を第三者へ提供しません。

  • 本人同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人命・財産保護に必要な場合
  • 国の機関等から要請があった場合
  • 決済会社・配送会社等への業務上必要な提供

第5条(情報の保管)

  1. 当社は、利用者情報の漏洩、紛失、改ざん防止のため、適切な安全管理措置を講じます。
  2. 本人確認書類は、不正利用防止および法令対応目的で一定期間保管する場合があります。

第6条(Cookie等の利用)

当社は、利便性向上およびアクセス解析のため、Cookie等を使用する場合があります。

利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第7条(アクセス解析ツール)

当社は、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールはCookieを利用してデータ収集を行う場合があります。

第8条(情報の開示・訂正・削除)

利用者は、当社所定の方法により、自己情報の開示・訂正・削除を請求できます。

ただし、法令上保存義務がある場合を除きます。

第9条(未成年者)

未成年者は、保護者同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第10条(プライバシーポリシー変更)

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。

変更後は、本サービス上へ掲載した時点で効力を生じます。

第11条(お問い合わせ窓口)

Phoenix Co., Ltd.

JCoLa(ジェコラ)

470-2102 JP

32-7 Maruikedai, Ogawa

ホームページ:
https://jcola.jp/

制定日

2026年5月15日